常見技術問題
上課時Zoom有問題該怎麼辦？
在上課前，建議您先可以由此測試zoom功能是否正常 :
https://zoom.us/test
若之後上課遇到問題時，建議採取以下措施：
- 關閉其他佔用頻寬的網頁或軟體
- 確保您的防火牆和瀏覽器不會阻擋 Zoom 的外掛程式。
- 關閉視訊鏡頭上課
Zoom的聲音或視訊有問題怎麼辦？ （電腦、手機及平板）
首次進入Zoom時必須開放麥克風和視訊權限，如沒有提供權限，老師將無法看到學生，學生也無法參與課堂：
手機詢問權限，請全部選擇‘好’，否則無法順利上課：
電腦詢問權限，請全部選擇‘好’，否則無法順利上課：
若在首次請求時您不允許 Zoom 存取，或者攝影機、麥克風和遠端控制存取遭停用，則您無法正常上課。且必須進入作業系統的系統偏好設定來允許存取。請根據以下方式重新打開麥克風和視訊權限
Window:
打開Windows設定，選擇隱私權
於左方選單按相機及麥克風：先設定相機的使用權限，這裡會列出有機會用到相機的 Apps，由於 Zoom 並非 Microsoft Store 的程式，所以要拉到最底，開啟權限即可。之後設定麥克風的使用權限
Mac OS 的設置方法：
.1 首先選擇 ‘System Preferences’ (系統偏好)
選擇‘安全與隱私’，然後設置‘隱私’：
設置攝影機：在會議或網路研討會中分享您的視訊，
設置麥克風：在會議或網路研討會中加入電腦音訊
Zoom意外停留在了瀏覽器中，我完全聽不到老師聲音怎麼辦？
上課時網路連線不穩怎麼辦？
請遵照以下步驟，嘗試排除問題：
- 關閉其他佔用頻寬的網頁或軟體
- 關閉視訊鏡頭上課
- 重新進入一次Zoom課堂。
- 若是iliad請改用電腦操作。Zoom在iliad不穩定
- 使用較穩定的瀏覽器操作，例如Google Chrome，Safari。
- 若您用Wifi連線上課，請改用數據連線，普通流量的Wifi連線容易有5~10分鐘的卡頓
以上能排除絕大多數的問題，但若您的問題還沒有解決，請嘗試以下步驟：
- 用Zoom測試網路是否正常：
- 測試頻寬是否大於8 Mbps，若不足8 Mbps可能是您的網路連線過慢